Checklist: o que auditar antes de contratar uma agência de automação

O mercado de automação e IA para empresas está cheio de promessa vaga. Antes de fechar com qualquer agência — a nossa incluída — vale rodar por um checklist simples que separa quem entrega processo de quem entrega só ferramenta.

Perguntas sobre o diagnóstico

• A proposta veio depois de um diagnóstico real do seu processo, ou é um pacote genérico igual pra qualquer cliente?
• Alguém mapeou seu funil atual antes de sugerir a automação, ou a sugestão veio antes do mapeamento?

Perguntas sobre a entrega

• Quem fica responsável por manter o fluxo funcionando depois que ele vai ao ar?
• Existe um jeito claro de medir se a automação está funcionando, ou o sucesso é só “está no ar”?
• O que acontece se a ferramenta usada mudar de preço ou sair do mercado — o fluxo fica travado?

Perguntas sobre dado

• Onde o dado do seu cliente fica guardado, e você tem acesso e controle sobre ele?
• A agência consegue explicar, em termos simples, como isso se encaixa na LGPD?

Se alguma dessas respostas vier vaga, isso já é sinal. Automação de verdade parte de diagnóstico real, não de pacote fechado.