E-commerce · Loja de moda feminina
Que tal responder em 8 minutos, não em 4 horas?
O problema
O time de atendimento operava em horário comercial enquanto 60% dos leads chegavam fora dele. A demora na resposta gerava abandono antes da qualificação.
Arquitetura criada
- Agente de IA no WhatsApp com cobertura 24/7
- Qualificação automática por produto e perfil
- Registro direto no Pipedrive
- Escalada para humano em casos complexos
- Dashboard de atendimento com SLAs visíveis