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E-commerce · Loja de moda feminina

Que tal responder em 8 minutos, não em 4 horas?

O problema

O time de atendimento operava em horário comercial enquanto 60% dos leads chegavam fora dele. A demora na resposta gerava abandono antes da qualificação.

Arquitetura criada

  • Agente de IA no WhatsApp com cobertura 24/7
  • Qualificação automática por produto e perfil
  • Registro direto no Pipedrive
  • Escalada para humano em casos complexos
  • Dashboard de atendimento com SLAs visíveis